Adobe预测2025年美国假日季 AI辅助网购规模将增长520%

　　奥多比（Adobe）旗下电商相关部门 Adobe Analytics 发布的最新报告显示，今年美国假日季网购销售额预计将达 2534 亿美元，同比增长 5.3%。

　　Adobe Analytics 通过分析美国零售网站的超 1 万亿次访问数据（涵盖 18 个产品类别的 1 亿个库存单位 / SKU）得出上述预测。美国前 100 大在线零售商中，多数都在使用该公司的分析软件，这使其能够深入洞察网购趋势与消费者行为。

　　该公司预测，“网络星期一”（Cyber Monday）将再度成为全年购物量最大的一天，销售额同比增长 6.3%，达 142 亿美元。“黑色星期五”（Black Friday）销售额同样将实现较高增长，同比增幅 8.3%，达 117 亿美元。由于网购活动启动时间提前，预计美国消费者在感恩节当天的网购支出将达 64 亿美元，同比增长 4.9%。

　　折扣需求是推动今年假日季销售额增长的重要因素 —— 预计商品实际售价将较标价平均降低 28%。其他推动网购增长的趋势还包括：通过移动设备购物、使用 AI 服务辅助购物，以及 “先买后付”（BNPL）服务的普及。

　　值得关注的是，Adobe 预测，生成式 AI 驱动的购物模式今年将迎来爆发：AI 相关流量同比增幅预计达 520%，并将在感恩节前 10 天达到峰值。而在 2024 年，美国零售网站的 AI 相关流量已实现 1300% 的同比增长。

　　基于对 5000 名美国消费者的调查，Adobe 预计，消费者将主要使用 AI 进行购物前的调研 ——53% 的受访者表示可能会通过 AI 服务实现这一目的。调查还显示，40% 的受访者称将使用 AI 获取商品推荐，36% 会借助 AI 寻找优惠折扣，30% 则依赖 AI 获取礼品选购灵感。Adobe 指出，AI 在玩具、电子产品、珠宝首饰和个人护理等品类的购物场景中应用最为广泛。

　　今年的另一大趋势是，移动设备网购支出占比将再度超过桌面端，达到 56.1% 的历史新高。去年假日季，移动端网购交易额占比为 54.5%，高于 2023 年的 51.1%。目前尚不清楚移动端增长何时会放缓并趋于稳定，尤其是考虑到当前市场上的智能手机屏幕尺寸更大，为网购提供了更便捷的条件。

　　2025 年假日季，“先买后付”（BNPL）服务也将进一步增长：预计该服务将带动 2022 亿美元的网购支出，同比增长 11%，较 2024 年假日季增加约 20 亿美元。“网络星期一” 当天，BNPL 相关网购支出预计将达 10.4 亿美元，同比增长 5%，创下该品类新纪录。

　　社交媒体今年也将推动更多网购销售：预计社交媒体广告将带动网购收入同比增长 51%，远高于 2024 年 5% 的同比增幅。